Emplois : rejoignez l'agence commerciale du CDT Lozère

Emplois : rejoignez l'agence commerciale du CDT Lozère

L'agence Lozère Résa du CDT Lozère participe à la commercialisation des prestataires du territoire. L'Agence propose + de 800 hébergements locatifs, environ 30 hôtels et tous types d'hébergements et d'activités touristiques.

Vous souhaitez rejointre le service commercial du comité départemental du tourisme de la Lozère ? Répondez à nos offres d'emplois ci-dessous :


Chargé(e) de production tourisme et clientèle groupe (H/F)

 

La mission :

Vous assurez des relations de bonne qualité avec les prestataires touristiques et avez la responsabilité de la conception et la mise en marché des produits touristiques en garantissant l’augmentation et la pertinence de la gamme de produits mis en vente. Vous gérez les clients spéciaux, les groupes et les revendeurs.

Les missions détaillées :

Au sein du pôle production / marketing, sous la direction du responsable commercial, vous avez la responsabilité des missions suivantes :

- Production : analyse des besoins clients, assemblage des offres pour créer des produits packagés, prospection de nouveaux prestataires grâce aux différentes solutions de partenariats à disposition, actualisation des informations produits, gestion de la création des supports de communication. Elaboration des fiches techniques des produits avec argumentaire de vente puis transmission au personnel de l’agence et aux revendeurs.

- Interface de l’agence auprès des revendeurs (Tours Opérateurs et apporteurs d’affaires) : participation à la contractualisation, transmission des informations produits, gestion des disponibilités confiées, transmission au personnel de l’agence des conditions contractuelles des revendeurs pour traitement des dossiers.

- Avec les clients spéciaux ou groupes : Elaboration des produits « vitrine », suivi de la personne en charge des appels d’offres des collectivités, clients spéciaux, groupes et séminaires…, garant de la qualité de facturation correcte des dossiers. Participation active à la gestion des séminaires gérés par l’agence.

- Service après-vente clients et fournisseurs : modération des avis consommateurs et gestion des litiges clients, revendeurs et fournisseurs. - Participation aux opérations de promotion, de communication ainsi qu’à la représentation de l’Agence lors d’évènements spéciaux pour le développement de la clientèle.

Profil et qualités requises

- Expérience : junior accepté

- Formation : De formation bac +3 dans le tourisme, le commerce ou expériences justifiées.

- Parfaite maitrise de l’environnement office notamment Excel.

- Pratique des langues : Anglais, Espagnol.

- Qualités requises pour le poste : fortes aptitudes commerciales, méthodique, réactivité, motivation, force de propositions et d’initiatives, aptitudes rédactionnelles, créativité.

Type de contrat/date d’effet :

- CDI

- Prise de poste rapide

- Rémunération annuelle de 21 000 à 26 000 € bruts selon expérience, intéressements compris.

- Temps plein annuel


Webmaster / Référenceur SEO (H/F) (poste pourvu)

Pour poursuivre son développement Lozère Résa s’appuie sur une équipe jeune et dynamique de 11 personnes (producteur, informaticien, webmaster-référenceur, marketeur, community manager, télévendeurs…). Le marketing est essentiellement basé sur les nouvelles technologies ; en 2015, près de 80% des clients ont visité www.lozere-resa.com avant de réserver. Environ 45% du chiffre d’affaires est réalisé directement sur le site.

La mission :

Vous assurez les mises à jour et l’animation des sites Internet, leur référencement naturel et payant ainsi qu’une partie de la gestion de la relation clients avec le responsable marketing. Ces actions permettront le développement du visitorat et des ventes des sites gérés par Lozère Résa (lozere-resa, enfants-vacances, cadeau-lozere, lachaldette, bagnols-les-bains, lemontlozere…).

Profil recherché :

De formation bac +2 à bac +4 ou expérience équivalente. Vous êtes passionné(e) par la culture web ou avez une expérience dans le domaine par la gestion de plusieurs sites internet significatifs.
Vous connaissez les outils de développement web pour la réalisation de sites sous différents CMS (Wordpress, Joomla …) et possédez des bonnes connaissances en HTML et PHP.
Pour développer le visitorat des sites, vous disposez d'une excellente connaissance en termes de référencement naturel (SEO) notamment sur l’optimisation interne des sites (structuration, maillage, architecture), sur le netlinking et sur la création de contenus pertinents et optimisés pour l’indexation par les moteurs de recherche (sémantique).
Votre aptitude commerciale et rédactionnelle, votre force de propositions et votre intérêt pour le web et ses évolutions vous permettront de faire évoluer le contenu des sites et de les animer en fonction des tendances du marché du tourisme et des besoins clients.
Vous disposez de bonnes notions graphiques et de webdesign (Photoshop,…) et savez réaliser et intégrer (CSS,…) des chartes simples et briefer des graphistes pour des chartes plus évoluées. Vous réaliserez le suivi statistique quantitatif (chiffres d’affaires, fréquentation) et qualitatif (chemin préférentiel). Nous cherchons une personne ayant le goût pour le travail en équipe qui est à la fois motivée, créative, autonome, réactive et avec un sens commercial, qui parle si possible anglais.

Type de contrat/date d’effet :

a. CDD de 1 an avec période d’essai de 1 mois.
b. Rémunération annuelle de 21 000€ à 26 000 bruts, intéressements compris.
c. Temps plein annuel.
d. Prise de poste rapide.

Dépôt de Candidature :

par email à l’attention de Jérôme SAINT-AFFRE : Cet adresse mail est protégé contre les spambots. Vous avez d'activer le javascript pour la visualiser.
a. Expérience : junior accepté
b. Formation : De formation bac +2 à bac +4 ou expériences professionnelles justifiées.
c. Informatique :
i. vous êtes à l’aise avec les langages HTML CSS, PHP
ii. CMS Joomla et wordpress
iii. Vous disposez de connaissance des outils de graphisme et de design Photoshop
iv. Maîtrise du pack Office
d. Langues : Anglais technique indispensable. Anglais courant serait un plus. Espagnol serait un plus.

Qualités requises pour le poste :

a. motivation
b. aptitudes commerciales et rédactionnelles
c. esprit créatif et sens graphique
d. méthodique
e. Force de propositions et d’initiative
f. Réactivité


STAGE WEBMASTER/INTEGRATEUR DANS LE TOURISME EN LOZERE(H/F) (poste pourvu)

 

Cadre de la mission :

Dans le cadre de sa mission de développement du tourisme en Lozère, le Comité Départemental du Tourisme (CDT) participe à la commercialisation des prestataires du territoire. L’agence Réceptive Lozère Résa, service commercial au sein du CDT situé à Mende, à 2h00 de Montpellier et Clermont Ferrand, promeut et met en marché des produits touristiques à destination des clientèles françaises et étrangères. L’Agence propose plus de 800 hébergements locatifs, environ 30 hôtels et tous types d’hébergements et d’activités touristiques.

L’objectif :

L’un de nos enjeux majeurs pour l’année 2016 sera de réaliser le renouvellement de nos sites internet vieillissants. C’est dans cet objectif que vous serez amené, au sein du pôle web-marketing, à réaliser la refonte de plusieurs sites internet dans le domaine du tourisme.

Missions à réaliser :

• Analyse des sites internet existants.
• Préconisations concernant l’évolution de ces sites.
• Migration des sites internet sur un nouveau template CMS.
• Intégration des différents contenus web.
• Optimisation des contenus et du référencement naturel.

Profil :

• Curiosité et bonne culture Web.
• Connaissances HTML/CSS.
• Maitrise des CMS Wordpress et Joomla.
• Une première expérience même en stage dans la réalisation de site Internet est un plus réél.
• Connaissances des leviers marketing sur le Web et du Tourisme serait un plus.
• Qualités humaines : enthousiaste, débrouillard(e), énergique et autonome.

Conditions :

- Niveau(x) d'études : Minimum bac +2 dans le web
- Période : 6 mois (d’Avril à Septembre 2016 ) – durée inférieure nous consulter
- Type de contrat : stage Conventionné
- Rémunération : Minimum 3.60€ / heure soit 533€/mois
- Contact candidature : j.saintaffre[@]lozere-resa.com


 

AGENT DE RESERVATION SEJOURS (H/F) (poste pourvu)

 

Description du poste

Vous assurez au sein de l’Agence, la commercialisation des produits touristiques en participant activement au conseil et à la vente téléphonique, en suivant et développant les ventes en fonction des objectifs et en renseignant la base clients.
- Vous assurez un accueil téléphonique et physique de qualité grâce à une bonne analyse des demandes clients et des propositions adaptées. Vous optimisez les ventes en vous appuyant sur l’ensemble de la gamme de produits et en utilisant au mieux les disponibilités, les tarifs, les promotions et les opérations marketing en cours.
- Vous qualifiez la base de gestion de la relation client.
- Avec les partenaires commerciaux, vous assurez des contacts de qualité et enregistrez leurs ventes.
- Vous vérifiez et validez les dossiers réalisés sur notre site Internet.

 

Profil :

- Formation dans le tourisme ou dans la vente ou expérience équivalente.
- Expérience dans le télé-conseil ou la télévente est un plus.
- Informatique : Parfaite maîtrise de l’environnement Microsoft Office, connaissance et utilisation quotidienne de l’outil Internet, maîtrise d’un logiciel de réservations serait un plus, posséder des notions en matière de webmarketing serait un plus.
- Pratique de l’anglais et de l’espagnol
- Qualités requises : motivation, bonnes aptitudes relationnelles et commerciales, initiative et organisation.

Conditions

- CDD de 4 mois à temps plein
- Rémunération mensuelle de 1466€ bruts
- prise de poste immédiate
- Pour postuler : CV + lettre de motivation à l’adresse j.saint-affre[@]lozere-resa.com

 


 

AGENT DE RESERVATION SEJOURS ET VOYAGES (H/F) (poste pourvu)

 

Description du poste

Vous assurez au sein de l’Agence, la commercialisation des produits touristiques en participant activement au conseil et à la vente téléphonique, en suivant et développant les ventes en fonction des objectifs et en renseignant la base clients.
- Vous assurez un accueil téléphonique et physique de qualité grâce à une bonne analyse des demandes clients et des propositions adaptées. Vous optimisez les ventes en vous appuyant sur l’ensemble de la gamme de produits et en utilisant au mieux les disponibilités, les tarifs, les promotions et les opérations marketing en cours.
- Vous qualifiez la base de gestion de la relation client.
- Avec les partenaires commerciaux, vous assurez des contacts de qualité et enregistrez leurs ventes.
- Vous vérifiez et validez les dossiers réalisés sur notre site Internet.

 

Profil :

- Formation dans le tourisme ou dans la vente ou expérience équivalente.
- Expérience dans le télé-conseil ou la télévente est un plus.
- Informatique : Parfaite maîtrise de l’environnement Microsoft Office, connaissance et utilisation quotidienne de l’outil Internet, maîtrise d’un logiciel de réservations serait un plus, posséder des notions en matière de webmarketing serait un plus.
- Pratique de l’anglais et de l’espagnol
- Qualités requises : motivation, bonnes aptitudes relationnelles et commerciales, initiative et organisation.

Conditions

- CDD de 3 ans à temps plein, avec possibilité d'évolution en CDI
- Rémunération fixe, à partir de 19000€ bruts selon profil
- Intéressement attractif sur les ventes en plus
- Vérifiez votre éligibilité aux emplois d'avenir : Jeunes de - de 26 ans titulaire d'un cap/bep maximum et jusqu'à Licence si résidant en zone de revitalisation rurale (ZRR), en recherche d'emploi depuis au moins 6 mois
- Moins de 30 ans reconnu(e) travailleur handicapé(e) titulaire d'un cap/bep maximum et jusqu'à licence si résidant en zone de revitalisation rurale (ZRR), en recherche d'emploi depuis au moins 6 mois
- prise de poste immédiate
- Pour postuler : CV + lettre de motivation à l’adresse j.saint-affre[@]lozere-resa.com

 


 

WEBMASTER-WEBMARKETER (H/F) (poste pourvu)

 

Description du poste

La mission : sous la responsabilité du Responsable Internet et marketing, vous serez en charge du Développement, intégration, gestion, mises à jour et animation de sites Internet touristiques et réalisation de leurs campagnes de communication sur Internet.

 

Profil :

- De formation bac +2 à bac +4 ou expérience équivalente. Vous êtes passionné par la culture web ou avez une expérience dans le domaine par la gestion de plusieurs sites internet significatifs.
- Vous connaissez les outils de développement web pour la réalisation de sites sous différents CMS (Joomla, Wordpress…) et possédez des connaissances avancées en HTML et PHP.
- Pour la réalisation des campagnes de communication sur Internet et l’intégration des sites, vous disposez de notions graphiques et de webdesign (Photoshop,…) et savez et intégrer des chartes graphiques (CSS,…).
- Votre aptitude rédactionnelle, votre force de propositions et votre intérêt pour le web et ses évolutions vous permettront de faire évoluer le contenu des sites et de les animer.
Nous cherchons une personne ayant le goût pour le travail en équipe qui est à la fois motivée, créative, autonome, réactive et avec un sens commercial.

Conditions

- CDD 4 mois à temps plein
- Rémunération mensuelle de 1466€ bruts+précarité
- prise de poste immédiate
- Pour postuler : CV + lettre de motivation à l’adresse j.saint-affre[@]lozere-resa.com

 


 

ADMINISTRATEUR LOGICIEL DE RÉSERVATIONS TOURISTIQUES (H/F) (poste pourvu)

 

Description du poste

De profil ayant de bonnes bases informatiques et ou touristiques, vous assurez la conception de produits touristiques, la création des paramétrages et la mise en marché de ces produits sur le progiciel de ventes développé par notre fournisseur informatique. Cette mission consiste à être l'interface technique entre la conception, les différentes étapes de la production et la mise en marché des produits.

 

Domaines de responsabilité :

- Conception informatique : recensement, coordination et réalisation des paramétrages informatiques des produits touristiques
- Traduction et modélisation de la stratégie tarifaire, création des produits sur le progiciel de ventes.
- Création des conditions techniques et de mise en marché de ces produits
- Intermédiaire technique entre la conception produit, les différentes étapes de la production et la mise en marché. Pour cela vous serez en rapports constants avec les personnes en charge de la création des produits, des Ventes Internet et téléphoniques, du Marketing et de la Comptabilité.
- Gestion et contrôles des interfaçages des passerelles informatiques.
- Création, extraction, compilation des statistiques issues du logiciel de ventes pour le suivi de l'activité.
- Transmission des modes opératoires de réservations aux vendeurs
- Formation : De formation bac +3 orientée informatique ou expériences justifiées, ou de formation bac +3 dans le tourisme avec une expérience de la gestion de logiciel de réservations.
- Vous maîtrisez le language SQL et avez des notions en PHP et HTML. Maîtrise du pack Office et notamment d'Excel.
- Anglais technique informatique - Qualités requises pour le poste : Méthodique, Réactivité, Motivation, Force de propositions et d'initiatives, Aptitudes commerciales.

 

CDI temps plein
Pour postuler : CV + lettre de motivation à l’adresse j.saint-affre[@]lozere-resa.com