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Emplois : rejoignez l'agence commerciale du CDT de la Lozère

L'agence Lozère Résa du CDT Lozère participe à la commercialisation des prestataires du territoire. L'Agence propose + de 800 hébergements locatifs, et tous types d'activités touristiques.

Vous souhaitez rejoindre le service commercial du Comité départemental du tourisme de la Lozère ? Répondez à nos offres d'emplois ci-dessous :

10-07-23 Un(e) Conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent(e) (CDI) (POURVU)


L’agence Lozère Résa recrute Un(e) Conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent(e). Rattaché(e) au responsable de l’agence vous ferez partie d’une équipe dynamique et polyvalente d’une 10aine de personnes. Grâce à une nouvelle dynamique engagée sur les prestations de services rendues aux clients et de nouveaux axes de développement, les années à venir promettent de beaux challenges !

Missions :

Mission : Vous assurez au sein de l’Agence, la promotion commerciale des produits touristiques en participant activement au conseil des clients et à la vente téléphonique, au suivi administratif des ventes, à la saisie informatique des produits et au renseignement de la base clients. Vous assistez la responsable de la relation clients sur les aspects organisationnels et la gestion des dossiers complexes.

Domaines de responsabilité :

- Vous assurez un accueil téléphonique et physique de qualité grâce à une bonne analyse des demandes clients et des
propositions adaptées. Vous effectuez les réservations de séjours et optimisez les ventes en vous appuyant sur l’ensemble de
la gamme de produits que vous maitrisez pleinement et en utilisant au mieux les disponibilités, les tarifs, les promotions et
les opérations marketing en cours.

- Vous apportez des réponses qualifiées aux sollicitations des clients (emails, tchat…) et qualifiez la base de gestion de la relation client.

- Avec les partenaires commerciaux, vous assurez des contacts de qualité et enregistrez leurs ventes.

-Vous vérifiez et validez toutes les ventes réalisées par les différents canaux de distribution (Internet, téléphone, revendeurs…).

- Vous effectuez le suivi des ventes auprès des clients et des propriétaires ;

- Vous participez et contribuez activement à l’évolution et au respect des procédures dans le domaine de la relation client
(suivi quotidien des tâches administratives, de la qualité des réponses aux clients, bonne utilisation d’outils du bureau
d’appels, facilitation de la mise en place et de l’intégration des nouveaux outils…)

- Vous participez à la gestion des dossiers complexes.

Profil :

- De formation minimum Bac+2 en commerce ou tourisme,

- Idéalement, vous avez une première expérience réussie dans la vente de produits touristiques ;

- Vous avez le goût du challenge commercial et de la culture client ;

- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, d’écoute et un bon esprit d’équipe ;

- Vous prenez des initiatives, êtes organisé et consciencieux ;

- Vous êtes à l’aise avec l’informatique et le web ;

Conditions


Rémunération entre 23K€ et 26K€ brut / an (intéressement sur les ventes compris).
Travail du lundi au samedi. Horaires variables du 8h30 à 19h00. Travail ponctuel le dimanche.
CDI à pourvoir dès que possible.
Autres avantages : RTT, mutuelle de groupe, télétravail partiel.

Dépôt de Candidature :

Vous souhaitez faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous !
Candidatez auprès d’Eric DEBENNE recrutement@lozere-resa.com
Date limite de réception des candidatures : le 24 juillet 2023.


10-07-23 Un(e) Assistant(e) de production tourisme (CDD) (POURVU)


L’Agence Lozère Résa recrute assistant(e) de production polyvalent(e) dans le cadre d’un remplacement maternité. Rattaché(e) au responsable de l’agence vous ferez partie d’une équipe dynamique et polyvalente d’une 10aine de personnes. Grâce à une nouvelle dynamique engagée sur les prestations de services rendues aux clients et de nouveaux axes de développement, les années à venir promettent de beaux challenges !

Missions :

Mission : Vous participez à la production de la saison 2024 des locations de vacances en assistant les chargés de production.

Sur les volets technique et commercial :

-Élaborer des fiches des hébergements touristiques sur la solution de réservations ;

- Paramétrer les tarifs et conditions de vente des hébergements sur l’outil de réservations ;
- Suivre et accompagner les prestataires touristiques dans le cadre de l’optimisation de leur activité ;

- Conseiller ces prestataires dans l’optimisation et l’évolution des services et produits proposés aux clients touristes

- Optimiser la stratégie tarifaire des produits

- Optimiser les performances des produits grâce à un yield management et une stratégie de distribution adaptée

- Participer à l’animation de la communauté des propriétaires dans un objectif de fidélisation et de satisfaction client

- Participer à la rédaction de contenus descriptifs des produits en détectant et valorisant les éléments différenciants

- Participer à la réalisation des plans des locations de vacances

Sur le volet photos et vidéos :

- Réaliser des reportages photos et vidéos avec vues extérieures et intérieures des locations

- Traiter, retoucher et classer les photos et vidéos

- Participer à la mise en ligne des photos et vidéos

Profil :

- De formation minimum Bac+2 en commerce ou tourisme,

- Vous avez le goût du challenge commercial et de la culture client ;

- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, d’écoute et un bon esprit d’équipe ;

- Vous prenez des initiatives, êtes organisé et consciencieux ;

- Vous êtes à l’aise avec l’informatique et le web ;

- Vous maîtrisez les rudiments de base de la photographie



Conditions


Rémunération entre 23K€ et 24K€ brut / an
Travail du lundi au vendredi.
CDD de 4 mois à pouvoir le 1ier septembre 2023
Autres avantages : RTT, mutuelle de groupe, télétravail partiel.


Dépôt de Candidature :

Vous souhaitez faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous !
Candidatez auprès d’Eric DEBENNE recrutement@lozere-resa.com
Date limite de réception des candidatures : le 24 juillet 2023.


Un(e) technico-commercial(e) hébergements touristiques (CDI) (POURVU)

L’agence Lozère Résa recrute Un(e) Conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent(e). Rattaché au responsable de l’agence vous ferez partie d’une équipe dynamique et polyvalente d’une 10aine de personnes. Grâce à une nouvelle dynamique engagée sur les prestations de services rendues aux clients et de nouveaux axes de développement, les années à venir nous promettent de beaux challenges !

Missions :

Sur le volet technique :

- Élaborer des fiches des hébergements touristiques sur la solution de réservations ;

- Paramétrer les tarifs et conditions de vente des hébergements sur l’outil de réservations ;

- Concevoir les produits touristiques alliant hébergement (gîtes ou village de vacances), services et activités ;

- Suivre les statistiques de l’activité (financier et remplissage), créer des extractions et produire des tableaux de bord.

Sur le volet commercial :

- Suivre et accompagner les prestataires touristiques dans le cadre de l’optimisation de leur activité ;

- Conseiller ces prestataires dans l’optimisation et l’évolution des services et produits proposés aux clients touristes

- Optimiser la stratégie tarifaire des produits en lien avec le responsable ;

- Optimiser les performances des produits grâce à un yield management et une stratégie de distribution adaptée

- Être force de proposition pour faciliter la commercialisation des produits (opération de marketing ou communication) ;

- Participer à l’animation de la communauté des propriétaires dans un objectif de fidélisation et de satisfaction client ;

Votre rôle à la fois commercial et technique vous apporte une visibilité large sur le fonctionnement de l’agence et vous permet d’être force de proposition pour fidéliser les propriétaires et doper les ventes.

Profil :

- De formation minimum Bac+4 en commerce ou marketing, vous avez une première expérience professionnelle réussie dans la vente de séjours touristiques ;

- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettant de démarcher et fidéliser ;

- Vous avez le goût du challenge, des objectifs commerciaux et avez la culture de la satisfaction client ;

- Vous possédez de réelles qualités d’écoute et avez un esprit d’équipe ;

- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et avez une première expérience sur un outil de réservation ;

- Vous savez prendre des initiatives, êtes organisé, rigoureux et consciencieux ;

- Vous faites preuve d’autonomie mais appréciez également le travail en équipe ;

- Vous aimez le travail varié et êtes polyvalent.

Conditions


Rémunération entre 25K€ et 30K€ brut / an (intéressement compris).
CDI à pourvoir dès que possible
Autres avantages : RTT, mutuelle de groupe, télétravail partiel.

Dépôt de Candidature :

Tu souhaites faire partie de l’aventure ?
Rejoins-nous et candidate auprès de recrutement@lozere-resa.com
Date limite de réception des candidatures : le 14 octobre 2022.


Un(e) Assistant(e) webmarketing (CDI) (POURVU)

L’agence Lozère Résa recrute Un(e) Conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent(e). Rattaché au responsable de l’agence vous ferez partie d’une équipe dynamique et polyvalente d’une 10aine de personnes. Grâce à une nouvelle dynamique engagée sur les prestations de services rendues aux clients et de nouveaux axes de développement, les années à venir nous promettent de beaux challenges !

Missions :

Réseaux sociaux

- Mise en place d’une ligne éditoriale et d’un agenda de publication sur facebook et instagram et linkedin, gestion des publications sur ces médias (2 publications par semaine), suivi des publicités sur ces mêmes médias.

Webmastering

- Mise à jour des contenus sur les sites villages (11 sites), création et mise à jour du contenu du site lozere-resa.com (création et intégration de nouveaux contenus).

- Suivi et amélioration du référencement naturel des sites internet gérés par Lozère résa : création de nouveaux contenus seo friendly et suivi des campagnes de netlinking.

- Suivi du positionnement sur nos mots-clés prioritaires et des backlinks du site sur l’outil Semrush, reporting hebdomadaire.

Marketing direct

- Création et envoi de newsletters généralistes, segmentée, automatiques.

- Participation à la conception du plan marketing

- Mise en place de campagnes de communication payantes sur les réseaux sociaux (facebook/instagram ads).

- Réalisation de campagnes de marketing direct (programme de fidélité, parrainage, jeux concours…)

- Suivi des annonces google mybusiness gérées par Lozère-Résa

Photographie

- Suivi des campagnes photos villages/gîtes et shooting pour réseaux sociaux.

- Mise à jour des photos sur sites internet villages et lozere-resa.com, mise à jour des photos sur les outils / sites internet

revendeurs (booking, airbnb, abritel, locasun …)

Profil :

-  Tu cherches une première expérience après ton master 2 e-commerce / webmarketing

-  Tu écris le Français correctement,

-  Tu as une vraie culture web

-  Tu es rigoureux(se) et organisé(e),

-  Tu es autonome, débrouillard(e) et précis,

-  Tu as un état d'esprit positif,

-  Tu as soif d’apprendre et retiens les choses rapidement,

Conditions


Rémunération entre 23K€ et 26K€ brut / an (intéressement compris).
CDI à pourvoir dès que possible
Autres avantages : RTT, mutuelle de groupe, télétravail partiel.

Dépôt de Candidature :

Tu souhaites faire partie de l’aventure ?
Rejoins-nous et candidate auprès de recrutement@lozere-resa.com
Date limite de réception des candidatures : le 14 octobre 2022.


Un(e) Conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent(e) (CDI) (POURVU)

L’agence Lozère Résa recrute Un(e) Conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent(e). Rattaché au responsable de l’agence vous ferez partie d’une équipe dynamique et polyvalente d’une 10aine de personnes. Grâce à une nouvelle dynamique engagée sur les prestations de services rendues aux clients et de nouveaux axes de développement, les années à venir nous promettent de beaux challenges !

Missions :

Mission : Vous assurez au sein de l’Agence, la promotion commerciale des produits touristiques en participant activement au conseil des clients et à la vente téléphonique, au suivi administratif des ventes, à la saisie informatique des produits et au renseignement de la base clients. Vous assistez la responsable de la relation clients sur les aspects organisationnels et la gestion des dossiers complexes

Domaines de responsabilité :

- Vous assurez un accueil téléphonique et physique de qualité grâce à une bonne analyse des demandes clients et des propositions adaptées. Vous optimisez les ventes en vous appuyant sur l’ensemble de la gamme de produits que vous maitrisez pleinement et en utilisant au mieux les disponibilités, les tarifs, les promotions et les opérations marketing en cours.

- Sur les logiciels d’informations et de réservations : vous renseignez les bases de produits promus grâce à des saisies et mises à jour descriptives et tarifaires fiables.

- Vous apportez des réponses qualifiées aux sollicitations des clients (emails, tchat…) et qualifiez la base de gestion de la relation client.

- Avec les partenaires commerciaux, vous assurez des contacts de qualité et enregistrez leurs ventes.

- Vous vérifiez et validez les dossiers réalisés sur notre site Internet.

- Vous participez et contribuez activement à l’évolution et au respect des procédures dans le domaine de la relation client (suivi quotidien des tâches administratives, de la qualité des réponses aux clients, bonne utilisation d’outils du bureau d’appels, facilitation de la mise en place et de l’intégration des nouveaux outils…)

- Vous participez à la gestion des dossiers complexes

Profil :

- De formation minimum Bac+2 en commerce ou marketing,

- Vous avez une première expérience réussie dans la vente de séjours touristiques ;

- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles ;

- Vous avez le goût du challenge, des objectifs commerciaux et avez la culture de la satisfaction client ;

- Vous possédez de réelles qualités d’écoute et avez un esprit d’équipe ;

- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ;

- Vous savez prendre des initiatives, êtes organisé et consciencieux ;

- Vous aimez le travail varié et êtes polyvalent.

Conditions


Rémunération entre 22K€ et 25K€ brut / an (intéressement sur les ventes compris).
CDI à pourvoir dès que possible
Autres avantages : RTT, mutuelle de groupe, télétravail partiel.

Dépôt de Candidature :

Tu souhaites faire partie de l’aventure ?
Rejoins-nous et candidate auprès derecrutement@lozere-resa.com
Date limite de réception des candidatures : le 14 octobre 2022.


Un(e) Chargé(e) de Développement Commercial (en alternance) (POURVU)

L’agence Lozère Résa recrute Un(e) Conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent(e). Rattaché au responsable de l’agence vous ferez partie d’une équipe dynamique et polyvalente d’une 10aine de personnes. Grâce à une nouvelle dynamique engagée sur les prestations de services rendues aux clients et de nouveaux axes de développement, les années à venir nous promettent de beaux challenges !

Missions :

L’alternant(e) contribuera au développement commercial de l’agence autour de 3 grands axes :

- Développer le portefeuille de partenaires de locations de vacances

- Développer le portefeuille de prestataires d’activités

- Faire évoluer et optimiser les services des prestataires déjà clients.

Domaines de responsabilité :

- Suivre et accompagner des prestataires touristiques dans le cadre de l’optimisation des prestations de services proposées aux clients touristes.

- Développer le portefeuille clients de l’agence par la recherche de nouveaux propriétaires et la contractualisation ;

- Développer les partenariats pour les prestations d’activités, de services et de tourisme expérientiel ;

- Participer à l’animation de la communauté des propriétaires dans un objectif de fidélisation et de satisfaction client ;

Profil :

- Vous avez minimum un Bac en commerce ou marketing,

- Vous êtes motivé et acteur de votre formation ;

- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettant de démarcher et fidéliser ;

- Vous avez le goût du challenge, des objectifs commerciaux et avez la culture de la satisfaction client ;

- Vous possédez de réelles qualités d’écoute et avez un esprit d’équipe ;

- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ;

- Vous savez prendre des initiatives, êtes organisé et consciencieux ;

- Vous faites preuve d’autonomie mais appréciez également le travail en équipe ;

- Vous aimez le travail varié et êtes polyvalent.

Conditions


Rémunération selon les barèmes applicables à l’apprentissage
Contrat d’apprentissage ou d’alternance à pourvoir dès que possible
Permis B obligatoire au regard de la mission
Autres avantages : mutuelle de groupe, télétravail partiel.


Dépôt de Candidature :

Tu souhaites faire partie de l’aventure ?
Rejoins-nous et candidate auprès de recrutement@lozere-resa.com
Date limite de réception des candidatures : le 14 octobre 2022.


Un(e) Assistant(e) webmarketing (en alternance) (POURVU)

L’agence Lozère Résa recrute Un(e) Conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent(e). Rattaché au responsable de l’agence vous ferez partie d’une équipe dynamique et polyvalente d’une 10aine de personnes. Grâce à une nouvelle dynamique engagée sur les prestations de services rendues aux clients et de nouveaux axes de développement, les années à venir nous promettent de beaux challenges !

Missions :

Réseaux sociaux

- Mise en place d’une ligne éditoriale et d’un agenda de publication sur facebook et instagram et linkedin, gestion des publications sur ces médias (2 publications par semaine), suivi des publicités sur ces mêmes médias.

Webmastering

- Mise à jour des contenus sur les sites villages (11 sites), création et mise à jour du contenu du site lozere-resa.com (création et intégration de nouveaux contenus).

Marketing direct

- Création et envoi de newsletters généralistes, segmentée, automatiques.

- Suivi des annonces google mybusiness gérées par Lozère-Résa

Photographie

- Mise à jour des photos sur sites internet villages et lozere-resa.com, mise à jour des photos sur les outils / sites internet revendeurs (booking, airbnb, abritel, locasun …)

Profil :

-  Tu cherches une première expérience en alternance pour ta licence en webmarketing

-  Tu as une vraie culture web

-  Tu es rigoureux(se) et organisé(e),

-  Tu es autonome, débrouillard(e) et précis,

-  Tu as un état d'esprit positif,

-  Tu as soif d’apprendre et retiens les choses rapidement.

Conditions

Rémunération selon les barèmes applicables à l’apprentissage
Contrat d’apprentissage ou d’alternance à pourvoir dès que possible
Permis B obligatoire au regard de la mission
Autres avantages : mutuelle de groupe, télétravail partiel.


Dépôt de Candidature :

Tu souhaites faire partie de l’aventure ?
Rejoins-nous et candidate auprès de recrutement@lozere-resa.com
Date limite de réception des candidatures : le 14 octobre 2022.


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